Abidjan, le mardi 19 août 2025(LDA)-Au total, 14 286 demandes de récupération d’objets oubliés dans les véhicules de transport avec chauffeur (VTC) ont été enregistrées entre 2024 et 2025 en Côte d’Ivoire, selon des données transmises par la plateforme Yango via un communiqué rendu public, ce lundi 18 août 2025.

Suivant les classifications, les téléphones portables viennent en première place avec 56,57% des cas, suivis par les sacs et portefeuilles (20,57%) puis les documents (4%).

Selon le document, outre ces objets du quotidien, il y a également des oublis pour le moins insolites des passagers : un ensemble immobilier, chaise et table, une bouteille de sauce maison, un drapeau ivoirien de 3 mètres, un chiot en peluche, un ananas portant des lunettes de soleil, et un masque en bois, de quoi surprendre et même faire sourire.

Tout ceci dénote que dans les rues animées d’Abidjan, les chauffeurs partenaires de Yango ne transportent pas seulement des passagers : ils se transforment parfois, bien malgré eux, en gardiens temporaires d’objets oubliés.

Face à ces situations, le groupe technologique mondial a mis en place un dispositif. Grâce à son application, chaque objet signalé par un chauffeur déclenche une notification automatique pour le passager. Celui-ci peut alors contacter directement le conducteur et convenir d’une restitution rapide. Qu’il s’agisse d’un document administratif essentiel, d’un téléphone contenant une vie numérique entière ou d’un objet personnel plus atypique, le dispositif se veut simple, transparent et rassurant.

C’est un service qui inspire confiance. Pour Yango, ces chiffres et ces anecdotes ressassés ne se limitent pas à un inventaire amusant : ils traduisent surtout un enjeu majeur, celui de renforcer la confiance et la fidélité de ses utilisateurs en Côte d’Ivoire.

Dans un secteur de la mobilité en pleine expansion, où la sécurité et la fiabilité sont scrutées de près, la capacité à gérer efficacement les pertes joue un rôle central dans l’expérience client. Si la plupart des trajets se déroulent sans encombre, les objets retrouvés rappellent que l’inattendu n’est jamais loin.

À Abidjan, prendre un Yango peut se transformer en petite aventure où l’on oublie non seulement ses clés ou son sac, mais parfois un symbole national ou même un fruit tropical devenu accessoire de mode. Une chose est sûre : avant de quitter le véhicule, mieux vaut jeter un dernier coup d’œil… au risque de laisser derrière soi un souvenir aussi inattendu qu’un ananas avec des lunettes. Voyager léger, mais rester attentif.